Serviços Básicos ou Serviços de Suporte são serviços que provêm os meios necessários para transmissão de informações (voz, dados, vídeo, etc) entre usuários em tempo real e sem alteração do conteúdo da mensagem.
Correspondem às três primeiras camadas do modelo OSI.
O CCITT definiu onze serviços básicos, sendo oito destes do modo comutação de circuitos e os demais do modo comutação de pacotes.
[BAP 90] BAPTISTELLA, Luis Fernando B., Rede Digital de Serviços Integrados, Mc Graw-Hill, 1990.
[STA 92] STALLING, Willian ISDN and Broadband ISDN, USA: Macmillian, 1992.