Isto se torna especialmente verdade quando utilizamos a rede pública de telecomunicações para transmissão de dados, uma vez que ela foi projetada para transmissão de voz humana.
A transmissão da voz humana se difere da transmissão de dados, principalmente, em dois aspectos: na velocidade e no processamento final da informação.
Quanto à velocidade, a transmissaão da voz humana gira em torno de 40 bps, enquanto que, para transmissão de dados, uma velocidade de 9600 bps pode ser muito baixa, considerando-se uma gama significativa e crescente de aplicações. Além disso, no caso da voz humana, ao contrário da transmissão de dados, o grau de redundância das informações pode ser considerado bastante alto.
Quanto ao processamento final da informação, no caso da transmissão da voz humana, pode-se considerar que existe um agente inteligente em cada extremo da linha, que pode deduzir, ou mesmo, pedir repetição da informação mal recebida. No caso da transmissão de dados, o grau de inteligência das máquinas nos extremos da linha é bastante pequeno, o que dificulta o processamento da informação.
Estes fatores fazem com que as normas que regulamentam a qualidade dos meios físicos de transmissão sejam bem mais rígidas no caso da transmissão de dados do que na telefonia. Além disso, para que se garanta uma transmissão de dados confiável, é necessário que se conheça bem os efeitos dos fatores de deterioração sobre o sinal transmitido.
Existem dois tipos fundamentais de deterioração do sinal transmitido: a distorção sistemática e a distorção fortuita.
A distorção sistemática ou, simplesmente, distorção, é aquela que ocorre sempre que se transmite um dado sinal sobre um determinado canal. Assim, conhecendo-se o meio físico de transmissão, pode-se prever o que irá ocorrer com o sinal a ser transmitido.
A distorção fortuita, mais conhecida por ruído, é aquela que ocorre aleatoriamente e, portanto, não é previsível, a não ser em termos de probabilidade.
A partir deste ponto, passaremos a chamar a distorção sistemática simplesmante de distorção e a distorção fortuita simplesmente de ruído.
A distorção pode ser classificada de várias formas, entre elas:
Assim, a necessidade de que os dados sejam protegidos por códigos de correção ou detecção de erros torna-se clara.
Porém, este assunto está fora do escopo deste texto.