INFORUSO
SUCESU 96

Internet: Aspectos Comerciais
e Segurança Empresarial
Liane Tarouco
UFRGS

Evolução no modo de operação das organizações

• Durante séculos, as práticas comerciais dependeram de localização geográfica
• As partes interessadas deveriam compartilhar uma área comum.
• Por exemplo,se os Vikings quisessem saquear um vilarejo na costa da Inglaterra, precisavam IR ATÉ LÁ para conseguir seu intento.

• Durante as últimas décadas, na medida em que a ferrovia, a aviação, o telefone, o serviço de FAX e a computação se desenvolveram, o comércio organizado pode se desenrolar numa escala muito mais efetiva.
• Os negócios podem atualmente ser realizados onde for mais conveniente e econômico.

A INFOVIA e o TELETRABALHO

• A Infovia está viabilizando um avanço rumo às corporações vituais nas quais o trabalho é realizado de forma distribuída, por grupos de pessoas distantes entre si no tempo e no espaço.
• A coordenação do trabalho é feita mediante o uso de avançadas técnologias de comunicação, ensejando o que está sendo denominado de TELETRABALHO.

As tecnologias de apoio

• Escritórios satélite
• Centros de trabalho
• Escritório virtual
  computador pessoal
  modems
  e-mail
  voice mail
  celular
  pager
  fax

A infraestrutura de rede

Alguns números da Internet

Serviços

1- Colaboração
2- Bibliotecas virtuais
3- Publicação
4- Transações comerciais
5-Transações de controle
6-Monitoração
7-Simulação

1-Colaboração

Exemplos:

• consultoria médica entre especialistas de diferentes partes do país
• revisões técnicas entre especialistas
• encontros eletrônicos

Pode envolver a interação bidirecional de dados, voz e imagem

Colaboração é usada em:

• Telecomutação
• Organizações virtuais
• Desenvolvimento ou engenharia cooperativa
• Telemedicina
• Consultoria médica
• Autoria de artes, música ou literatura
• Entretenimento: TV interativa, jogos
• Compartilhamento de informação: Murais , grupos de discussão
• Fábricas, lojas e escolas virtuais
• Comunicação interpessoal:voz, video,Fax, correio eletrônico
• Pesquisa científica e técnica
• Aplicações governamentais

Telecomutação

• Constitui uma pequena parte de um grande e crescente conjunto de processos que serão impactados pela Infovia
• Saúde pública
• Educação
• Governo
• Produção

Benefício sociais mais significativos do que a simples economia de viagem

Educação

• Acesso a pessoas e informação em outro local, ou mesmo em outro país
• Educação extendida
  • lares
  • escritórios
  • bibliotecas
  • centros comunitários

Governo

• Fiscalização
• Monitoração ambiental
• tráfego
• Processamento de formulários
  • melhorar qualidade e acesso
  • reduzir e evitar custos

Produção

• Responsividade da produção às necessidades do mercado
• Just-in-time
• Materia prima e produtos acabados são colocados em ambiente coordenados por computador, monitorados por sistemas de rastreamento
• Redução de estoque
  • espaço
  • capital imobilizado

2- Bibliotecas virtuais

• Acesso público a publicações eletrônicas
• Livros, documentos e bibliografia
• Jornais
• Arquivos históricos de murais eletrônicos
• Catálogos
• Dados científicos
• Videos
• Informação genérica sobre:
  • oportunidades de emprego
  • serviços de saúde, relogiosos
  • abrigos públicos

3-Publicação

• Criar e distribuir publicações
• Inclui livros, periódicos, música, filmes e outras formas de arte
• Distribuição em escritórios, casas e bibliotecas virtuais
• Visam lucros e portanto podem ter acesso restrito e contabilizado
• Publicidade
• Filmes por demanda

4- Transações comerciais

• Pedidos de preço, encomendas, compra de bens e serviços (incluindo informação)
• Tempo de resposta é crítico
• Privacidade, segurança, confiabilidade
• Assinatura digital, autenticação
• Dinheiro eletrônico
• Serviços bancários
• Bolsas

5- Transações de controle

Reservas de recursos ou facilidades,
• Organização e/ou coordenação entre grupo de participantes
• Duração longa (horas, ou dias, ou semanas)
• Produção just-in-time
• Gerenciamento de estoque
• Integração de produção e ponto-de-venda
• Reservas para viagens e outras atividades
• Engenharia concorrente

6-Monitoração

• Transferência de dados de/para sensores
• Informações estatísticas ou de status para permitir inferências sobre comportamento
• Segurança doméstica
• Proteção contre incêndios
• Regulamentação ambiental
• Monitoração ambiental doméstica
• Cuidado de pacientes em hospitais
• Atendimento médico em casa

7-Simulação

• Modelagem ambientes reais, imaginados ou teóricos usando processamento de alto desempenho e unidades gráficas sofisticadas
• Pode envolver processamento paralelo
• Realidade virtual
• Entretenimento: Jogos, TV interativa, efeitos especiais
• Procedimentos médicos
• Treinamento militar
• Projeto de engenharia
• Investigação científica
• Produção
• Modelagem ambiental
• Educação

Razões para entrar na Internet

• Pelo mercado que se abre
• Para fazer contactos
• Para anunciar seu negócio interativamente
• Para prestar serviços aos clientes
• Para atrair a atenção do público
• Para publicar informação estratégica
• Para vender produtos ou serviços
• Para disseminar fotografias, som ou filmes
• Para alcançar um segmento de mercado altamente desejável
• Para responder a perguntas mais frequentes
• Para estar em contacto direto com os vendedores
• Para alcançar mercados internacionais
• Para oferecer serviços 24 horas por dia
• Para tornar informação volátil disponível
• Para estimular o intercâmbio com clientes
• Para prover novos produtos e serviços
• Para impactar os meios de comunicação
• Para atingir o mercado educacional e juvenil
• Para alcançar mercados especializados
• Para atender seu próprio mercado local

Segurança empresarial
A Internet não é segura

Ataques são provenientes de:

• amadores, curiosos, "metidos a espertos"
• técnicos descontentes
• técnicos mal-intensionados

Necessidade de procedimentos de proteção !

Identificando os ataques

• Acesso não autorizado
• Revelar informação
• Impedir o acesso ao serviço

Formas de ataque

• As formas de ataque podem incluir:
  • BACK DOORS
  • BOMBA LÓGICA
  • VIRUS e VERMES
  • CAVALO DE TROIA
  • BACTÉRIAS

Formas de proteção

Na Internet, a proteção está muito relacionada com a proteção dos sistemas

Sempre existirá alguma porta mal fechada na rede, por onde entrarão pessoas não autorizadas e que tentarão atacar os sistemas conectados à Internet

Mas a rede também pode ser protegida

A segurança da Internet depende muito da segurança do UNIX

• Sistema operacional mais usado na Internet
• Tendência a dominar o cenário em termos dos servidores genéricos
• Sistema Operacional UNIX tem lacunas de segurança, assim como outros sistemas operacionais, mas é mais conhecidos em seus detalhes intrínsecos

Hacker - Uma pessoa que gosta de saber os detalhes dos sistemas de programação e como estressar suas capacidades - em contranste com a maioria dos usuários de computadores que prefere aprender somente o mínimo necessário.

Cracker - Quem usa seus conhecimentos sobre os sistemas computacionais para fins ilícitos

Como proteger a rede

Firewalls (paredes corta fogo)

Sistemas que intermediam toda a comunicação com a Internet

Soluções envolvendo criptografia

• DES- Data Encryption Standard
• Algoritmos de chave pública

Kerberos

• Sistema de segurança desenvolvido pelo MIT-Massachusetts Institute of Technology para o projeto Athena que utiliza o conceito de algoriitmo de chave pública
• Usado na Internet, adotado pela OSF (Open Software Foundation) como parte do DCE (Distributed Computing Environment). Vários fornecedores, como IBM, DEC, HP, Sun planejam tornar Kerberos parte de seus sistemas operacionais UNIX.
• Kerberos está baseado em 3 componentes para assegurar a segurança da rede:
  • um banco de dados
  • um servidor de autenticação
  • um servidor garantidor de tiquetes (TGS=Ticket Granting Server)

  Todos os três componentes ficam em um servidor seguro que é conectado à rede.
  

  Dispositivos biométricos

  Métodos automatizados para verificar ou reconhecer a identidade de um pessoa viva com base em características fisiológicas, como impressão digital, formato da mão, voz, padrão da iris, formato do rosto ou com base em algum aspecto de seu comportamento, tal como padrão de escrita manual ou padrão de toque digitação.

  Referências

  liane@penta.ufrgs.br

  http://penta.ufrgs.br/